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答:您可以在 "我的 CDKoins 和奖励"页面查询您所有赚得的 Koins 的有效使用期限,并获取更多信息及指南。

问:我过去几年来累积的 CDKoins 如何处理?

答:如果您认为自己的 CDKoins 数量应该比账户显示的更多,请发送电子邮件给我们的客户支持团队提出您的疑问

问:我有一个账户,但在某些交易中我是以访客身份结账的,我可以将那些交易的 Koins 链接到我的账户上吗?

答:很抱歉那样不行,我们的 CDKoins 奖励仅适用于账户相关的交易,请在享受奖励计划前确保您登录或注册。

问:如果我有两个使用不同邮箱的账户,我能合并它们的 Koins 吗?

答:连接或转让 CDKoins 是不获允许的,请参阅我们的条款和条件获取更多信息和指导.

问:如果我已经获得了所有徽章,我还需要重新开始收集吗?

答: 游戏的最终奖励是个惊喜,因此游戏的结局不会提前泄露。请继续您的收集旅程

问:为什么我购买游戏后没有收到 CDKoins ?

答:这可能由多种原因导致,请查阅条款和条件确保您满足所有相关需求。请留意,可能需要最多 10 天的等待期以便 Koins 的准确信息能显示在您的账户中。如需进一步协助,请联系客户支持

问:我使用 CDKoins 进行购买但需要退款,因为代码无效或未送达,我所使用的 CDKoins 会退回到我的账户之中吗?

答:放心,绝对可行。任何通过 CDKoins 完成购买并申请退款的交易,相应的金额都将返还至您的账户中。

Q. What products are restricted from earning CDKoins?

A. You can not earn CDKoins on Top-Up cards. This applies to PlayStation, Xbox, Nintendo Top-Cards and all cards listed in the Top-Up section.

问:CDKoins 是否可以与其他促销活动 — 如 PayPal 折扣一起同时使用?

答:您会喜欢听到这个回复,您的 CDKoins 可以和我们提供的其他折扣优惠一起使用,请查看相关的最大消费限制条款和条件获取更多详情。

问:我希望使用我所有的 CDKoins 来支付购物,但系统似乎不允许,是不是出了什么问题?

答:您可以用 CDKoins 支付最多 99% 的订单总额,剩下的至少 1% 则需要通过可用的支付方式完成支付。

问:如果我决定关闭账户,我的 CDKoins 将会如何处理?我能获得相关退款吗?

答:您随时可以通过点击账户页面上的“删除账户”按钮来取消/删除您的 CDKeys 账户。但您将不会得到任何 CDKoins 价值的退款,因为 CDKoins 是一项忠诚度奖励计划,不具有实际货币价值。

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