Perguntas Frequente

O nosso sistema de atribuição de chaves de CD não gera chaves automaticamente. Simplesmente guarda as chaves de CD num formato de digitalização ou texto e depois atribui as mesmas aos clientes, quando a compra é aprovada.

Como medida de prevenção contra a fraude, por vezes retemos algumas encomendas. Se isto acontecer, receberás a seguinte mensagem: “No âmbito das nossas medidas de segurança standard, revemos algumas encomendas, para garantir a segurança do nosso site. A tua encomenda será revista por um dos nossos agentes.” A encomenda será revista manualmente por um dos nossos agentes e deverá ser processada no prazo de 12 horas. Caso sejam necessárias informações adicionais, entraremos em contacto por e-mail.

O nosso sistema de entrega de chaves de CD, que foi desenvolvido por nós e é exclusivo, permite a atribuição automática e instantânea de chaves de CD. Quando o cliente efetua o pagamento e depois de serem realizadas as verificações antifraude, a chave de CD será disponibilizada na respetiva conta da cdkeys.com e na conta de e-mail. Isto permite que os nossos clientes desfrutem de um self-service rápido e eficiente, a qualquer momento.

A chave de CD é o número de série ou código do produto. Trata-se de uma combinação de letras e números que ativa um produto e que normalmente se encontra num autocolante dentro da caixa do jogo ou impresso no cartão de referência rápida. A chave de CD adquirida é utilizada para registar e ativar o respetivo jogo. Dependendo do produto, esta chave é fornecida num formato de imagem digitalizada ou entregamos o código em formato de texto.

"É muito simples. Basta seguir os passos abaixo para resgatar os Pontos Microsoft na consola Xbox: Inicia sessão em Xbox LIVE. Clica no botão do Guia Xbox, situado no centro do controlador. Navega até ao separador Loja. Seleciona Resgatar código. Introduz o código pré-pago de 25 dígitos e diverte-te! Resgatar os teus Pontos Microsoft no computador: Em Xbox.com, uso o Windows LIVE ID para iniciar sessão na tua conta Xbox LIVE. Seleciona A minha conta, no menu pendente A minha Xbox. Clica em Código de resgate para introduzir o código pré-pago relativo aos conteúdos que pretendes resgatar. Segue as instruções no ecrã, para introduzir e confirmar que pretendes resgatar o código pré-pago. "

"É muito simples. Basta seguir os passos abaixo para te tornares membro da xbox live: Liga a Xbox 360 a uma ligação de Internet de banda larga. No painel, seleciona A minha Xbox, Iniciar sessão, Criar perfil e depois segue as instruções para criar a tua conta. Agora, seleciona o teu novo perfil em A minha Xbox e depois a opção Aderir à Xbox LIVE. Segue as instruções no ecrã, resgata o teu código e diverte-te! Ou prolonga a tua subscrição atual Xbox LIVE Gold: Inicia sessão em Xbox LIVE, em A minha Xbox, no painel de informações. Seleciona Gerir conta, Subscrições e o plano que pretendes. Seleciona Resgatar código e diverte-te! "

"É muito simples. Basta seguir os passos abaixo para resgatar o cartão Sony PlayStation Network: Se não tiveres uma conta Sony Entertainment Network (anteriormente designada conta PlayStation Network), cria uma no teu sistema Sony ou acede ao website da playstation no computador. Visita a Loja PlayStation no teu dispositivo PlayStation. Seleciona a opção ""Resgatar códigos"", no canto superior direito do ecrã (para a PS Vita, toca no botão de opções no canto inferior direito). Introduz o código de voucher de 12 dígitos ao fundo deste cartão e seleciona ""Continuar"". Para resgatar o código, segue as instruções no ecrã. "

"Alguns jogos têm de ser ativados através do website do programador. Por exemplo, o World of Warcraft é ativado em battle.net."

"Em primeiro lugar, transfere e instala o jogo Ubisoft, através da transferência fornecida na página de produtos dos jogos. Quando a instalação estiver concluída, abra o jogo através do respetivo atalho ou procure o jogo na lista Iniciar > Programas. Quando o Uplay abrir, introduz o nome de utilizador e a palavra-passe da conta. "

"Inicia sessão no Origin, com a conta EA à qual pretendes adicionar o teu jogo. Clica no menu Origin, no canto superior esquerdo. Seleciona ""Resgatar código do produto"" Introduz a chave de série, que encontras na parte de trás do manual do jogo. O jogo será adicionado à secção ""Os meus jogos"" do Origin. Também é possível resgatar o código na Internet: Acede a activate.ea.com. Inicia sessão com os dados da conta EA / Origin. Introduz o código do produto na página ""Resgatar o código"". "

"Abre o Steam e inicia sessão na tua conta do Steam. Clica no menu Jogos. Seleciona Ativar um produto no Steam. Segue as instruções no ecrã para concluir o processo."

Sim, se selecionares a opção de pagamento como convidado no PayPal, podes pagar diretamente com o teu cartão de crédito ou débito, sem criar uma conta PayPal.

Sim, o PayPal é o nosso único prestador de serviços de pagamento e quaisquer outras informações são guardadas no nosso sistema e protegidas através de encriptação SSL de 128 bit.

No nosso site, os preços são apresentados nas principais moedas, como GBP, USD, EUR, AUD etc. Todavia, as faturas serão emitidas em GBP. Também aceitamos transações em criptomoeda.

Os nossos clientes podem efetuar o pagamento seguro através de PayPal, dos principais cartões de crédito e débito e criptomoedas.

O pagamento com criptomoedas está temporariamente indisponível. Estamos trabalhando para reativar essa opção o quanto antes.

Tentamos responder a todas as questões no prazo de 24 horas. Normalmente, o nosso prazo de resposta é até mais rápido. Utiliza o seguinte formulário de contacto: *Contacta-nos*. Pedimos apenas que não envies o mesmo pedido mais de uma vez, porque atrasaria a resposta.

Como operamos apenas de forma digital, através de um website, podemos vender para qualquer país do mundo.

Lamentamos, mas para facilitar a utilização e prestar o melhor serviço, de momento vendemos apenas a versão digital dos produtos.

A nossa equipa de gestão conta com mais de trinta anos de experiência agregada neste setor, com uma vasta rede de fornecedores e contactos, através dos quais adquirimos os produtos. Compramos produtos nos quatro cantos do mundo, com o objetivo de garantir os preços mais baixos. Além disso, como vendemos os produtos apenas em formato digital, conseguimos poupanças significativas em embalagem e envio e repercutimos essas reduções nos nossos preços, o que significa que os nossos clientes têm acesso aos preços mais competitivos do mercado!